Política de privacidad

Tu privacidad es respetada y protegida en esta web.

Con esta política, Kenzen Pilates Studio reafirma su compromiso con la protección de datos, el cumplimiento de la ley aplicable y la protección de los datos personales de los usuarios que se relacionan con esta web.

Esta web cumple con todas y cada una de las regulaciones que protegen la información personal de sus usuarios y compradores, concretamente:

● El Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD)

● La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas sean tratados por KENZEN PILATES STUDIO, como responsable del tratamiento, y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en las normativas vigente.

Responsable: Karada Kenzen S.L.U
NIF/CIF: B64645997
Dirección: Carrer Muntaner 81 sobre ático 1ª 08011 Barcelona
Correo electrónico: info@kenzenpilates.com

Los datos personales que se recogen y tratan en esta web son suministrados directamente por los propios usuarios. Concretamente, se recogen y tratan datos provenientes de:

● Formulario de contacto
● Formulario de registro de la App
● Formulario de compra Programas de entrenamiento

Para contactar o requerir información sobre la web, se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La base legal para el tratamiento de los datos de las personas que contraten alguno de los programas de KENZEN PILATES STUDIO es la ejecución del contrato.

● Para contactar:
Se requieren datos Identificativos: (nombre, correo electrónico, teléfono)

● Para registrarle en la APP:
Nombre de usuario

● Para contratar los programas:
En este caso, se requieren nombre y apellido, dirección, correo electrónico, teléfono y datos de pago, datos de salud, de hábitos alimentarios, dolencias, etc, que se requieren en la ficha de inscripción.

El envío de datos de carácter personal en esta web es obligatorio para contactar y solicitar cualquiera de los servicios ofrecidos por KENZEN PILATES STUDIO.

Los datos requeridos son adecuados y pertinentes para la finalidad que se comunica.
Concretamente, los datos recogidos en KENZENPILATES.COM serán tratados con las siguientes finalidades:

Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

● Mantener una relación con el usuario o cliente.

● Si eres usuario de la App, para gestionar clases, entrenamientos, reservas y evolución de cada alumno.

● Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por email, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por KENZEN PILATES STUDIO y relacionadas con servicios contratados.

● Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.

● Remitir el boletín de noticias de la página web.

Y también:

• Para promocionar los servicios de KENZEN PILATES STUDIO. Por ejemplo, si dejas tu información personal en alguno de los formularios de contacto, KENZENPILATES.COM puede utilizar esos datos para enviarle información sobre su Programa de entrenamiento en el caso de que esta sea requerida, incluyendo promociones especiales en función de sus intereses, por ejemplo, a través de campañas de marketing por correo electrónico.

• Para la atención y soporte a los usuarios de la web y de la App.

• Proporcionar información a colaboradores de KENZEN PILATES STUDIO y que prestan servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de los servicios prestados por KENZENPILATES.COM, como desarrolladores, Hosting, App, servicios de mensajería y almacenamiento y comunicación.

En cada uno de los casos, como Usuario tendrás plenos derechos sobre tus datos personales y sobre el uso de los mismos y podrás ejercitarlos en cualquier momento.

También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.

Asimismo, el no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse a la web y procesar las solicitudes realizadas en esta web, incluyendo los planes de entrenamiento.

En caso de no autorizar el tratamiento de tus datos con las finalidades señaladas podrás ejercer tu derecho de oposición al tratamiento de tus datos en los términos y condiciones previstas en el siguiente apartado.

Para desarrollar los programas de Pilates de KENZEN PILATES STUDIO, se solicita información relativa a tu salud (lesiones óseas, musculares, enfermedades, etc) y estado físico (peso, altura, edad, lesiones, etc.), así como relativas a su experiencia en entrenamientos anteriores. Al realizar la inscripción, se solicitará una autorización específica para realizar este tratamiento.

Al facilitar tus datos para adquirir la condición de CLIENTE REGISTRADO de KENZENPILATES.COM, garantizas que actúas en nombre y por cuenta propia, eres mayor de 18 años y estás legalmente capacitado para suscribir contratos vinculantes.

No se acepta información de menores de edad. Si eres menor de edad no intentes registrarte ni facilites ningún dato personal.

Custodia claves de acceso a la App

El CLIENTE REGISTRADO EN LA APP se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o login y su contraseña o password (en adelante y de modo conjunto las Claves de Acceso).

El CLIENTE se compromete a hacer un uso lícito y diligente de las Claves de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros sus Claves de Acceso.

Las Claves de Acceso solamente podrán ser utilizadas por los clientes a los que se les haya asignado. KENZEN PILATES STUDIO queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las Claves de Acceso, perdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas cláusulas.

La función de remarketing permite a esta web llegar a las personas que hayan visitado Kenzenpilates.com anteriormente y asociar una audiencia determinada a un mensaje concreto. Es decir, el remarketing es un método para conseguir que los usuarios que han visitado este sitio vuelvan a hacerlo.

Como usuario de Kenzenpilates.com, debes saber que la web recopila información para esta función de remarketing. La información que se recopila gracias a esta función es recogida por las cookies de Facebook, Google Adword. Puedes conocer los datos que recopilan estas cookies en las siguientes políticas de privacidad de cada servicio:

● Facebook Ads
● Google Adword

Si no quieres que tu información sea recopilada por estas cookies, puedes inhabilitar el uso de cookies de Google a través de la Configuración de anuncios de Google. También puedes inhabilitar el uso de cookies de un proveedor tercero a través de la página de inhabilitación de Network Advertising Initiative. Este tipo de servicios permiten interactuar con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de esta web. Las interacciones y la información obtenida por esta web siempre estarán sometidas a la configuración de privacidad del usuario en cada red social. En caso de que se instale un servicio que permita interactuar con redes sociales, es posible que, aunque los usuarios no utilicen el servicio, éste recoja datos de tráfico web relativos a las páginas en las que estén instalados.

Para ayudarte a asegurar la protección y la privacidad de tus datos personales, el RGPD te otorga varios derechos mediante los cuales puedes realizar una solicitud específica y tener la seguridad de que los datos personales que facilitas en esta web no se utilizan de forma incorrecta para fines que no sean legítimos con la finalidad para la que nos los has proporcionado.

Concretamente, tienes los siguientes derechos:

Acceder a la información sobre sus Datos personales
Tienes derecho a saber si en esta web se utilizan tus datos personales y cómo son utilizados.

Comprobar que tus Datos personales sean correctos
Tienes derecho a comprobar que se utiliza información correcta y actualizada sobre ti.

Suprimir Tus Datos personales
Puedes solicitar que se supriman datos que no son necesarios para una finalidad específica, por ejemplo, un contrato o un requisito legal. También tienes derecho a retirar el consentimiento que puedas haber dado previamente.

Limitar la forma de utilizar tus Datos personales
Puedes pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos a unas finalidades concretas, por ejemplo, prestarte un servicio.

Portar tus datos a otra empresa:
Puedes pedirnos que enviemos a otra empresa los datos que has facilitado en esta web.
El archivo proporcionará los Datos personales que hayas facilitado de forma activa y consciente, así como los datos que se hayan obtenido de forma pasiva cuando utilizaste servicios ofrecidos en esta web.

Retirar tu consentimiento
Cuando se requieran datos basados en tu consentimiento, tienes el derecho de cambiar de opinión y retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Presentar una queja ante las autoridades de control de protección de datos locales
Si no estás satisfecho con la forma en que se tratan tus datos en esta web o cómo se ha respondido al ejercicio de tus derechos, tienes derecho a presentar una queja ante las autoridades de control de protección de datos locales.

¿Quieres un formulario para el ejercicio de Derechos?
Existe un formulario para el ejercicio de tus derechos, lo puedes solicitar por email, o si lo prefieres, puedes usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.

Si te representa alguien, debes adjuntar copia de su DNI, o que lo firme con su firma electrónica.

Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail en la dirección del responsable, que encontrarás al inicio de este texto.

¿Dónde puedes escribir para solicitar al Ejercicio de Derechos?

Para ejercitar estos derechos puedes contactar a: info@kenzenpilates.com

Los datos personales serán mantenidos mientras sigas vinculado como usuario o alumno de la web.

Una vez te desvincules, los datos personales tratados en cada finalidad se mantendrán durante los plazos legalmente previstos, incluido el plazo en el que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales.

Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales aludidos anteriormente. Si hubiera obligación legal de mantenimiento, o en caso de no existir ese plazo legal, se mantendrán hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.

Se mantendrá toda la información y comunicaciones relativas a la prestación de los servicios vinculados a la web mientras dure la relación comercial, para atender posibles reclamaciones.

Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. En concreto se comunicarán a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro de los programas de entrenamiento, como a los encargados del tratamiento necesarios para la ejecución del contrato.

Proveedores de servicios, como proveedores de sistemas informáticos y servicios para la gestión de las clases (App).

También puede tener acceso a esta web la empresa de desarrollo y mantenimiento de la web o la de hosting. Las mismas tienen firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad y seguridad que aplicamos a nuestros tratamientos.

KENZENPILATES.COM asume medidas razonables y apropiadas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el procesamiento y la naturaleza de la información personal que se recaba en esta membresía. No obstante, si KENZEN PILATES STUDIO determina que tus datos han sido malversados, se han visto expuestos por una brecha de seguridad, o adquiridos de forma incorrecta por un tercero, KENZEN PILATES STUDIO te informará de inmediato de dicha brecha de seguridad, apropiación o adquisición indebida.

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a KENZENPILATES.COM, exonerando a KENZEN PILATES STUDIO de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de KENZEN PILATES STUDIO en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

La relación entre KENZEN PILATES STUDIO y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales que corresponda.

KENZENPILATES.COM se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, KENZEN PILATES STUDIO anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.